让蛋糕越做越大——入境消费撬动高质量开放的新支点

当越来越多外国游客重新走进中国的街巷商圈，打卡夜市、小众博物馆和新中式咖啡馆时，一个新的问题正变得愈发重要——如何让入境消费从“来一次、买一点”转变为“愿意来、常常来、放心花、乐意花”。让“蛋糕”越做越大，不仅是增加游客人数和消费规模，更是通过制度创新、场景升级和服务优化，将入境消费培育成推进高水平对外开放的新动能、畅通国内国际双循环的重要支点。这不是简单的“多卖点纪念品”，而是对产业结构、城市治理与开放格局的一次系统性重塑。

把握入境消费的“含金量”

入境消费的价值，绝不只是一串统计口径中的金额数字。与一般旅游消费相比，入境消费更像一条把“人流、信息流、资金流、产业链”紧紧串联在一起的纽带。一位来自东盟的游客，可能白天在跨境电商体验馆尝试直播带货，晚上在演艺新空间观赏数字国风秀；一位来华参会的科研人员，会顺带考察创新园区、寻找合作伙伴；甚至一场音乐节、一场电竞赛事，都能成为带动住宿、交通、文创、数字内容与城市品牌传播的综合引擎。从这个意义上说，发展入境消费，本质是放大中国超大规模市场与开放平台的“乘数效应”，把更多“第一眼好感”转变为“长期链接”。

从“方便来”到“愿意留” 入境消费体验正在重塑

让蛋糕越做越大，第一口“奶油”在于通关、支付、通信等基础便利。过去不少外国游客的痛点集中在“签证不够便捷、支付不够顺手、语言不够友好”。近年多地在出入境政策、电子支付、公共服务方面持续突破，正在改变这一局面。比如在重点城市机场、站和热门商圈布局外卡受理终端，为短期来访者提供“无绑定手机号码也能开通的游客版钱包”；通过多语种导览、AI语音翻译终端和智慧客服，让“看不懂、问不到、查不清”的焦虑逐渐减弱。从“能不能来”到“来得舒不舒服”，再到“愿不愿意留下来多待几天”，体验曲线的一小步，往往意味着消费链条的一大段延伸。

与此入境消费的内容结构也在变化。传统的“到景点拍照+买纪念品”模式，正在被更加多元的消费场景替代：围绕城市漫步的“City Walk”、结合乡村振兴的田园度假、聚焦传统文化与现代设计融合的“新中式生活方式”，都成为不少境外游客行程中的“必选项”。例如，一些江南水乡在保留古镇风貌的基础上，引入非遗体验工坊、手作课程和夜间光影演艺，游客不再只是“走马观花”，而是通过深度互动为当地留下更高价值的消费，并且愿意通过社交媒体不断传播，形成“二次引流”效应。

从“卖风景”到“卖生活方式” 场景创新拉动高质量消费

要想真正做大蛋糕，核心在于从供给端发力，把“入境消费”升级为“开放型消费生态”。一方面，需要精准识别不同客群的需求差异。来自周边国家地区的短途客，更在意购物和交通成本；远程长途客则更看重行程品质、文化深度与安全感。针对商务客、会展客、研学客、康养客等细分群体，通过“定制化路线+专业化服务+一体化平台”的方式塑造多元产品体系，远比单点降价更能提升整体消费意愿。

要通过新技术驱动消费场景升级。数字文旅、沉浸式体验、虚实结合的城市空间，正在成为入境消费的新亮点。以某沿海城市为例，当地将老码头改造为“海洋文化主题街区”，引入AR海洋探索、数字艺术展和创意市集，同时设置针对国际游客的多语种导览系统和退税服务点。结果显示，街区开放半年内，境外消费额同比增长显著，且停留时间和人均消费明显提升。这说明，一旦把“好看”变成“好玩且好买”，入境消费的深度和广度都会自然增加。

用制度创新“托底” 让入境消费更可持续

入境消费要健康成长，需要制度供给同步跟进。从签证便利、免签安排，到口岸通关效率、入境支付环境，再到知识产权保护、消费维权渠道，每一个细节都关乎海外客源的信心。特别是在全球竞争日益激烈的今天，谁能够率先构建起“安全透明、规则稳定、服务高效”的营商和消费环境，谁就更有可能在区域内形成吸引力中枢。

一些地区通过试点自由贸易港、国际消费中心城市建设，在离岛免税政策、“即买即提”“即购即退税”等方面不断探索，为入境消费拓展了新的制度空间。比如，在购物退税方面，通过简化流程、引入电子退税系统，使得游客可以在离境前快速完成退税申请，有效提升购物意愿。与此对涉及跨境电商、跨境支付、数字内容消费等新业态，也需要通过更具前瞻性的规则设计，既守住风险底线，又留下创新空间，以制度弹性支撑入境消费的长期成长。

提升城市气质 让每一次消费都嵌入“场景记忆”

入境消费的竞争，归根结底是城市综合魅力的竞争。一座城市留给境外游客的第一印象，往往来自机场到市区的那段路、入住酒店时的那几分钟、走进街头小店的那一次对话。如果城市在公共秩序、环境卫生、交通指引、数字化服务等方面形成体系化优势，那么来自世界各地的游客不仅会更愿意消费，更有可能变成这座城市的“自来水”代言人。

在这方面，一些城市通过打造标志性国际化街区、综合性文旅消费集聚区，形成了可复制的样本。例如，以多元文化为主题的创意园区，将旧厂房改造成艺术空间，汇集独立书店、小众设计品牌、创新餐饮以及面向海外游客的文化讲解体验，不仅让城市“老工业记忆”焕发新生，也为入境消费提供了具备辨识度的打卡坐标。城市品牌不再只是广告语，而是被浓缩在一杯咖啡、一场地下乐队演出、一条手作围巾之中，被游客带回各自的生活圈层，完成跨文化传播。

以案例透视“蛋糕”如何在一线被做大

某内陆省会城市曾长期被视作“过境之地”，境外游客多为公务差旅，停留时间短、消费意愿有限。近两年，当地围绕“历史文化+现代会展+夜经济”进行深度整合：老城区修缮后的历史街巷，与新建的国际会展中心通过轨道交通串联；在大型展会期间，推出主题夜游线路和优惠消费券，鼓励参会者“白天谈合作 夜晚逛城市”。配套上，城市在主要商圈推广支持多币种支付的智能终端，建设多语种城市服务平台。结果显示，该市入境游客的平均停留天数和人均消费额均实现显著提升，不少境外企业将原本“一次性的展会参与”升级为“年度固定合作+多城市考察”，入境消费在这里成为产业对接与投资洽谈的“润滑剂”。

再看沿边城市的经验。依托跨境河流和口岸经济圈，当地打造集免税购物、冰雪运动、边境风情演艺于一体的综合消费空间，对来自邻国的自驾客开放便利通关通道，在节假日组织跨境嘉年华活动，吸引大量家庭团组入境游。通过把“购物+体验+社交+内容”打包，不仅放大了边贸优势，也促使本地服务业加快转型。事实表明，只要用好区位特色和政策空间，即便是人口规模并不突出的城市，也能够在入境消费版图中占据一席之地。

以开放心态对接世界 让入境消费与双循环同频共振

从更高维度看，发展入境消费既是国内大循环向国际大循环延伸的前沿窗口，也是构建新发展格局的重要抓手。当更多海外消费者通过入境体验理解中国品牌、认识中国标准、习惯中国平台，就会在回到本国后继续通过跨境电商、海外仓和数字内容平台延续消费行为，推动从“线下一次性消费”走向“线上线下持续互动”。这种基于体验的信任比传统意义上的广告营销更具黏性，也更能提升中国在全球价值链中的影响力。

“让蛋糕越做越大”绝非简单追求规模，而是要在更深层次上实现结构优化：既包括推动服务贸易提质升级，也包括引导商品消费向品质化、绿色化、智能化方向迈进；既要吸引游客“来消费”，也要鼓励企业“向全球学”，在服务细节、产品设计、品牌叙事上不断对标国际先进。只有当入境消费真正嵌入经济社会发展的整体棋局，成为制度创新、产业升级与文化交流的综合平台，这块“蛋糕”才不仅大，而且香，而且久。